Chính sách giao nhận

Hiện tại Dzungbiez có cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng:

Dzungbiez sẽ vận chuyển cho khách hàng trong khoảng 2h-4h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng (Đối với khách hàng nội thành Hà Nội) và 3 - 4 ngày đối với khách hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Dzungbiez không thể liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Đối tác cung cấp hàng cho Dzungbiez chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
• Vì phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển nên một số đơn hàng sẽ bị chậm/trễ do ảnh hưởng của dịch Covid-19 (một số vùng sẽ không nhận được hàng do bị cấm vận)

Về phí vận chuyển:

Đối với các đơn hàng ở ngoại thành có giá trị dưới 3.000.000 VND, Dzungbiez sử dụng dịch vụ giao hàng của các bên đối tác Viettelpost, GHTK hoặc GHN và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, Dzungbiez sẽ báo phí cụ thể trước khi chuyển hàng cho khách.

Thời gian giao hàng:

Nội thành Hà Nội: 2 - 4 tiếng, giao hàng trong ngày trừ các trường hợp phát sinh nêu trên.

Ngoại thành Hà Nội: 3 - 5 ngày làm việc đối với các đơn hàng ở tỉnh (không tính thứ 7 & chủ nhật).

Lưu ý: Để thời gian giao hàng không bị chậm trễ, khách hàng vui lòng chú ý tới thông báo điện thoại